الكاش باك واحدة من الأفكار البسيطة اللي انتشرت بشكل واسع في تطبيقات الفنتك بالسعودية. الفكرة هي أن العميل يشتري منتج أو خدمة -عن طريق خلال بطاقة دفع يتم إصدارها من التطبيق- وبعدين التطبيق يرجع له جزء من المبلغ. على الورق قد يبان أنها مجرد ميزة إضافية لكن في الواقع هي وسيلة تسويقية قوية لجذب العملاء وزيادة الولاء. كثير من التطبيقات اليوم تستخدم الكاش باك إما عشان يخلي المستخدم يجرب الخدمة لأول مرة أو يرجع يستخدمها مرة ثانية لأنه نفسيا العميل يحس أن التطبيق يعطيه قيمة مباشرة ويربطه مع كل عملية شراء.
ورغم أن الكاش باك مكلف للشركة في البداية لكنه غالبا يستثمر كأداة نمو أسرع من الإعلانات التقليدية ويخلي المنافسة بين التطبيقات تركز مش بس على السعر والخدمة بل كمان على العروض والـ engagement اللي يعيشها العميل يوميا.
Original source
This content was originally published as a LinkedIn post. Open it in a new tab.
M
Author
Mohammed Abdo
Software engineer specializing in FinTech. I write about engineering, compliance, and building products.
More about me →